Regularização
de Prontuário
Um processo organizado, seguro e acompanhado em cada etapa.
Cada solicitação é analisada de forma individual: os dados são conferidos, a regularização é conduzida com critério e o andamento permanece visível até a conclusão do atendimento.
- 04
- Etapas definidas
- 01
- Prontuário por pessoa
- 100%
- Online
- Análise da solicitação
- Conferência dos dados
- Regularização do prontuário
- Acompanhamento
Quatro etapas, na ordem exata em que acontecem.
Análise da solicitação
O prontuário é localizado e a situação atual é avaliada individualmente.
Conferência dos dados
Nome, documento e informações da solicitação são verificados com atenção.
Regularização do prontuário
As pendências identificadas são tratadas e conduzidas até a resolução.
Acompanhamento do processo
O andamento permanece disponível e atualizado até a conclusão.
- Análise da solicitação
- Conferência dos dados
- Regularização do prontuário
- Acompanhamento
Cada prontuário tem sua própria página de acompanhamento.
A solicitação deixa de ser um assunto solto em conversas: passa a ter identificação, dados conferidos, situação atual e etapas visíveis. Tudo apresentado de forma direta, sem termos confusos.
- Identificação por nome, documento e número de prontuário
- Situação atual sempre visível
- Etapas do processo em sequência clara
- Orientações enviadas pelo atendente responsável
O que muda quando o processo é bem conduzido.
Atendimento individual
Cada solicitação é conduzida separadamente, com responsável definido.
Processo organizado
Etapas na ordem certa, sem retrabalho e sem informação perdida.
Informações claras
Dados apresentados de forma direta, em linguagem simples.
Pagamento seguro
Cobrança individual, valor definido e confirmação automática.
Acompanhamento de cada etapa
A situação do prontuário permanece atualizada até a conclusão.
Um atendimento conduzido com critério e discrição.
Tratamento seguro dos dados
As informações são utilizadas apenas para conduzir a regularização do prontuário correspondente.
Visibilidade do andamento
A situação do processo é apresentada de forma transparente, sem promessas indefinidas.
Responsável identificado
Existe sempre um atendente responsável pelo acompanhamento da solicitação.
Respostas diretas.
Organização, clareza e acompanhamento — do primeiro contato até a conclusão da solicitação.
O acompanhamento de cada solicitação é individual e o endereço de acesso é enviado diretamente pelo atendente responsável pelo prontuário.